با سلام در این مقاله قصد آموزش مراکز تلفن انواع آن ، ویژگی ها و امکانات این دستگاه ها خواهیم داشت. و در انتهای این مقاله با پاسخ به این سوال که کدام سانترال مناسب کسب وکار من است؟ به شما نکات مفیدی در انتخاب نوع سانترال برای کسب و کار خود از بین انواع متنوع آن ارائه خواهیم داد. پس اگر تمایل به آشنایی با مفهوم مرکز تلفن و انتخاب مناسب آن را دارید. پیشنهاد میکنم با همدان سانترال همراه بوده و ادامه این مقاله آموزشی را از دست ندهید.
مرکز تلفن چیست ؟
اگر بخواهیم یک تعریف ساده و خلاصه را بیان کنیم مرکز تلفن خصوصی یا به اصطلاح لاتین PBX که مخفف ( Private Branch Exchange ) است . سخت افزاریست که تولید کننده خطوط داخلی برای ارتباطات درون سازمانی و مدیریت کننده بین خطوط داخلی و خطوط خارجی ( شهری ) میباشد . احتمالا در فیلم ها شخصی که درون یک اتاق با سیم های فراوان وظیفه وصل کردن تلفن ها را داشته دیده اید . آن شخص در حقیقت کار یک دستگاه PBX ولی در مقیاس کوچک و با امکانات محدود را انجام میداده است. امروزه یکی از رایج ترین نوع از این مراکز، دستگاه سانترال ساخته شده توسط شرکت پاناسونیک می باشد. در ادامه به انواع این دستگاه ها و امکانات آنها می پر دازیم .
انواع PBX ؟
دسته بندی یا انواع این دستگاه های سانترال براساس ویژگی ها و معیار های مختلفی صورت می پذیرد. اما میتوان از چندین نظر انواع این دستگاه ها را مورد برسی قرار داد. یکی از مهمترین مورد برای دسته بندی ،ظرفیت تعداد خطوط داخلی است که این دستگاه ها توان تولید آن را دارند و از این نظر به دودسته کم ظرفیت و پرظرفیت دسته بندی میشوند .
دومین مورد در بررسی انواع آنها از منظر تحت شبکه بودن آنهاست . بدین معنی است که چندین دستگاه با داشتن قابلیت تحت شبکه بودن ، میتوانند در مکان های فیزیکی و جغرافیایی مختلف با همدیگر تحت یک شبکه و به اصطلاح لینک شوند. در این روش نیازی به استفاده از بستر مخابرات نبوده و هزینه ای برای ارتباط بین مجموعه ای پرداخت نمی شود و رایگان خواهد بود.
امکانات این دستگاه ها ؟
با پیشرفت تکنولوژی در قرن های اخیر امکانات فراوان بسیاری به مرکز تلفن افزوده شده و در این بین سانترال و تلفن های سانترال سهم خود را از این موضوع داشته اند. سانترال های پاناسونیک امکانات بیشماری برای مشتریان خود دارند که میتوان با توجه به نیازمشتریان، آنها را برنامه ریزی نمود. بدون شک امکانات این دستگاه ها را نمیتوان در قالب یک مقاله توضیح داد . در تصویر زیر برخی از امکانات کلی این دستگاه ها آورده شده است.
کدام سانترال مناسب کسب و کار من است ؟
برای پاسخ به سوال بالا میتوان در یک خلاصه بندی مفید دو ویژگی مهم را در استفاده از مرکز تلفن یاد آور شد. ویژگی اول تعداد ظرفیت خطوط داخلی مورد نیاز شما میباشد. اگر نیاز محل کار شما با حدکثر 24 عدد تلفن داخلی بر آورده میشود بدون شک انتخاب شما میبایست از میان دسته بندی سانترال های کم ظرفیت باشد. یکی از بهترین مدل های این دسته بندی سانترال مدل 824 میباشد. این مدل هم دارای ظرفیت مورد نیاز برای کسب و کار های کوچک و متوسط و همچنین دارای امکانات کافی برنامه ریزی است.
در صورتی که نیاز به تلفن داخلی شما فراتر از عدد 24 باشد. شما بایستی به سراغ دسته پر ظرفیت سانترال های پاناسونیک بروید. سانترال های پر ظرفیت علاوه بر ظرفیت فراوان برای تعداد خطوط داخلی از امکانات بیشتری برای مدیریت و برنامه ریزی دستگاه بر خوردار هستند. این دسته بندی مناسب برای کسب و کارهای بزرگ با نیاز به داشتن امکانات فراوان برنامه ریزی می باشد. سانترال پرظرفیت TDA انتخابی خوب در این دسته بندی می باشد. البته مدل های متنوع دیگری نیز وجو دارد.
ویژگی یا نکته دوم در انتخاب شما قابلیت شبکه کردن و امکانات برنامه ریزی این دستگاه هاست. در سری کم ظرفیت امکان شبکه کردن مراکز تلفن وجود ندارد. همچنین این دسته نسبت به سانترال های یرظرفیت دارای امکانات کمتری میباشند.
امیدواریم که این مقاله مورد پسند شما عزیزان قرار گرفته باشد.باتشکر 🙂
